呂興強(qiáng)，廣州宏昌汽車(chē)零部件有限公司的質(zhì)量部經(jīng)理。7年多來(lái)，他一直扎根于質(zhì)量管理和產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域，對(duì)公司的體系運(yùn)營(yíng)、質(zhì)量創(chuàng)新改進(jìn)、技術(shù)攻關(guān)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、產(chǎn)品技術(shù)提升等方面作出了巨大貢獻(xiàn)。“沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，更沒(méi)有決策權(quán)”，這是呂興強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)、恪守崗位的工作信條。

強(qiáng)化質(zhì)量，客戶就是上帝

呂興強(qiáng)入職時(shí)，廣州宏昌剛成立不久，質(zhì)量管理體系、制度、流程并不完善，員工質(zhì)量意識(shí)低，各種質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，客戶投訴量激增。在影響企業(yè)生存的關(guān)鍵時(shí)刻，呂興強(qiáng)領(lǐng)命牽頭，著手建立公司全面質(zhì)量管理體系，從原材料采購(gòu)到成品出庫(kù)的每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)，同時(shí)建立快速響應(yīng)機(jī)制，當(dāng)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生時(shí)，他會(huì)身先士卒深入客戶裝車(chē)現(xiàn)場(chǎng)，并能夠在半小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作，在1小時(shí)內(nèi)給出初步解決方案，直至客戶滿意。2018年5月份，公司經(jīng)歷了最嚴(yán)重的一次客戶投訴：門(mén)鉸鏈車(chē)門(mén)頁(yè)小批量裂紋，客戶存在著停線風(fēng)險(xiǎn)。他接到信息后，馬上組織人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)連續(xù)24小時(shí)的蹲點(diǎn)排查，同時(shí)跨部門(mén)組織原因分析，制定出“三到九步法”的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)解決了質(zhì)量問(wèn)題，保證了客戶的正常生產(chǎn)。這種立即響應(yīng)、安撫情緒、調(diào)研核實(shí)、合理解決方案的有力執(zhí)行，直至最后分析改進(jìn)、舉一反三、預(yù)防復(fù)發(fā)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在充分體現(xiàn)了廣州宏昌質(zhì)量人職業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，獲得了客戶的尊重。

   在呂興強(qiáng)為主導(dǎo)及其他部門(mén)的共同協(xié)作努力下，廣州宏昌的質(zhì)量管理體系、制度、流程越來(lái)越完善，客戶質(zhì)量好評(píng)也越來(lái)越高，2020年4月公司通過(guò)IATF16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2020年9月通過(guò)ISO14001/ISO45001環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，取得了2024—2025年連續(xù)12個(gè)月的客戶評(píng)分“11A1B”的優(yōu)良成績(jī)。

攻堅(jiān)克難，堅(jiān)持技術(shù)為先

廣州宏昌創(chuàng)建初期，公司產(chǎn)品比較單一，年銷(xiāo)售額僅僅2000多萬(wàn)。在2020年時(shí)，公司迎來(lái)發(fā)展轉(zhuǎn)機(jī)，客戶提出合作意向，希望開(kāi)發(fā)滑移門(mén)鉸鏈以取代原進(jìn)口產(chǎn)品。接到任務(wù)后，廣州宏昌迅速組織成立專(zhuān)項(xiàng)組，呂興強(qiáng)作為當(dāng)時(shí)的質(zhì)量主管，承擔(dān)起了技術(shù)交流、圖紙分析、定位基準(zhǔn)建立、公差分解、工裝設(shè)計(jì)、檢具設(shè)計(jì)、樣件制作、試驗(yàn)條件建立等方面的技術(shù)任務(wù)。對(duì)于滑移門(mén)鉸鏈的開(kāi)發(fā)，他始終秉持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度，親力親為一線崗位，配合項(xiàng)目經(jīng)理順利完成各類(lèi)新項(xiàng)目的轉(zhuǎn)批產(chǎn)工作。經(jīng)過(guò)各部門(mén)一年半的協(xié)同努力，第一批自主開(kāi)發(fā)的滑移門(mén)鉸鏈保質(zhì)保量交付客戶，各項(xiàng)試驗(yàn)測(cè)試結(jié)果均符合要求，至今已順利量產(chǎn)3年，客戶反饋良好。

在公司申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)的工作中，呂興強(qiáng)主動(dòng)承擔(dān)了專(zhuān)利申請(qǐng)的任務(wù)。他身先士卒組織成立專(zhuān)利小組，開(kāi)創(chuàng)了公司申請(qǐng)專(zhuān)利的先河，至今已主導(dǎo)申請(qǐng)專(zhuān)利10余例，為公司高新技術(shù)企業(yè)的申報(bào)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，以質(zhì)量保發(fā)展

汽車(chē)制造與裝配技術(shù)專(zhuān)業(yè)2012年畢業(yè)的呂興強(qiáng)，以13年的專(zhuān)業(yè)堅(jiān)守牢牢扎根于汽車(chē)制造行業(yè)。他一步一個(gè)腳印，從一線員工，到檢驗(yàn)員、技術(shù)員、試驗(yàn)員、三坐標(biāo)測(cè)量工程師、實(shí)驗(yàn)室主管、質(zhì)量工程師、質(zhì)量主管再到質(zhì)量經(jīng)理，一路走來(lái)，收獲滿滿。他精通沖壓、焊接（電阻焊、二保焊）、裝配、注塑、包塑、汽車(chē)玻璃、標(biāo)準(zhǔn)件生產(chǎn)等機(jī)械制造領(lǐng)域，熟知質(zhì)量/技術(shù)管理要點(diǎn)，對(duì)形位公差配合、公差帶拆解、尺寸分析等機(jī)械工程類(lèi)的核心知識(shí)范疇有著扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能。他在負(fù)責(zé)的圖紙?jiān)u審、公差帶分解、檢具方案制定、工裝方案制定及評(píng)審等技術(shù)領(lǐng)域的出色工作，為公司的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作作出了重大貢獻(xiàn)。

  呂興強(qiáng)喜歡技術(shù)分享，他認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新是質(zhì)量提升的核心動(dòng)力，技術(shù)是基礎(chǔ)，管理是手段，質(zhì)量是結(jié)果，三者的知識(shí)是全公司所有人員應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)掌握的課題。從焊接原理到焊接參數(shù)調(diào)整原理培訓(xùn)，從車(chē)身坐標(biāo)到形位公差配合培訓(xùn)，從“3-2-1”六個(gè)自由度定位原則到檢具產(chǎn)品定位基準(zhǔn)建立培訓(xùn)，都離不開(kāi)他的身影。在培訓(xùn)課上，他是老師，知無(wú)不言言無(wú)不盡，課下他又是質(zhì)量經(jīng)理，當(dāng)有同事向他請(qǐng)教時(shí)，他耐心解答，把自己掌握的知識(shí)和技術(shù)毫無(wú)保留地傳授給同事們，不斷提升員工的各項(xiàng)基本技能，他努力建設(shè)人才梯隊(duì)，帶動(dòng)員工共同進(jìn)步，一起成長(zhǎng)。

呂興強(qiáng)以深厚的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，踏實(shí)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)Ｗ⒍群蛨?zhí)行力，書(shū)寫(xiě)著廣州宏昌技術(shù)人的誠(chéng)信與責(zé)任感，呂興強(qiáng)榮獲公司突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)實(shí)至名歸。